【卓越室內設計管理大賞】流程制度化 品牌成保證
  卓越雜誌
 

文/陳彥竹 圖/徐裕庭

走進東之光辦公室，除了滿櫃的設計書籍，還有讓人眼睛為之一亮的電吉他與提琴擺在櫃上，充滿文藝感的空間，不禁讓人羨慕起與興趣為伍的工作環境，「這是我的靈感來源！」東之光室內裝修設計有限公司設計部經理林鴻輝拿起寶貝電吉他，順勢的動作彷彿忍不住要開始即興一曲，看似大頑童的他，談起室內設計產業問題，卻馬上成了不苟言笑的學者。
 

有效預防裝修糾紛
帶領產業進步

「因為這個問題，極需大家的正視！這是對於產業的尊重，也是對消費者的保護。」林鴻輝談起住宅糾紛極度傷害在產業界努力的優秀設計師，也因此，東之光室內裝修設計有限公司與住宅消保會積極合作，擔任志工，協助住保會處理住宅糾紛鑑定案。

「你知道工程款也可以利用裝修信託，來做付款保障嗎？」林鴻輝說到，由於大部分消費者對於裝修相關的權利與義務都很陌生，但卻是大金額的花費，運氣好，一切順利，運氣不好，遇到錢付了房屋仍是空裝潢，也是有可能，相對對於設計師來說，遇到惡質顧客也是曾發生過的案件，他認為，必要的機制，能夠解決不必要的信賴問題。

也因此，即便多些行政程序他也認為相當值得，將合約白紙黑字的透明化列出，並且不急著收款，反倒是讓裝修款信託化，整體施工期分三部份，達標取款，「該有人執行，真正做到零糾紛的表率，才會有產業進步的機會。」林鴻輝給予自己一份帶領產業成長的使命感，也讓自己在保障中服務顧客。
 

用心選建材 掌握空間新趨勢

除了行政程序上林鴻輝致力給予顧客最好的信賴感，連挑選建材上，也相當嚴謹，過去從研究所吸收扎實的建築知識後，也曾在建築事務所工作將近七年時間，發現大部分消費者對於綠建材有些微的瞭解，卻也有誤解，「大家都知道，用綠建材，就是比較健康跟環保，但是卻以為這是有錢人才能享受的東西，並且很容易損耗，」他提到，大部分的人對於綠建材敬而遠之，來自於以為消費不起的價格。

林鴻輝表示，室內設計師的專業，就是給予顧客最好的品質保障以及最有效益的享受舒適的空間，「你看，這個新建材，利用最新的噴墨技術，把大理石美麗的紋路噴在薄磁磚上，這麼一來，建材又輕又美又不貴，」他不辭辛勞的到各國參觀展覽，找尋適合臺灣使用習慣的新建材，為臺灣室內空間設計增添不一樣的風彩。

 

東之光室內裝修設計有限公司
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